Pourquoi ? À quoi ça sert ?

Comment décider quand un portail de marché WikiDeal (babysitting, taxi, logement…) est suffisamment mature pour réduire les investissements de développement et en ouvrir de nouveaux ? Le Use Case Maturity Score répond à cette question avec un indicateur composite, auditable et transparent.

Sans cet indicateur, les décisions de priorisation seraient arbitraires ou politiques. Avec lui, la communauté peut évaluer objectivement la maturité de chaque portail et orienter les ressources vers les domaines qui en ont le plus besoin.

C'est aussi un outil de responsabilisation des User Groups : un score de maturité élevé atteste de la qualité du travail communautaire. Un score bas signale un besoin d'Open Call ou d'investissement supplémentaire.

Comment ça fonctionne sur WikiDeal ?

Le score est calculé à partir de 7 indicateurs : (1) nombre d'utilisateurs actifs, (2) taux de satisfaction moyen, (3) nombre de propositions d'amélioration soumises, (4) urgence sociale du service, (5) niveau de déploiement technique, (6) degré d'interconnexion avec d'autres outils WikiDeal, (7) risque de déclin d'usage.

Chaque indicateur est pondéré et combine des données automatiques (extraites de la plateforme) et des évaluations communautaires (via le Paid Feedback et les rapports de l'Observatoire Participatif). Le score global est sur 100.

Un score élevé (>70) signifie que le portail est mature et peut fonctionner avec moins d'Open Calls. Un score bas (<30) déclenche automatiquement la préparation d'un Open Call ciblé. Les scores sont publics et mis à jour trimestriellement.

Degré d'usage et évolution

Cette innovation sera testée dans le cadre du Prototype 1 de WikiDeal. Son degré d'usage et les modalités précises de déploiement seront documentés progressivement à mesure que la plateforme évolue.